SKRIPSI : HUBUNGAN PERSEPSI MUTU PELAYANAN ASUHAN KEPERAWATAN DENGAN KEPUASAN PASIEN DI RUANG RAWAT INAP RSUD LABUANG BAJI MAKASSAR | Perpustakaan Fakultas Kedokteran dan Ilmu Kesehatan

Pencarian berdasarkan :

SEMUA Pengarang Subjek ISBN/ISSN Pencarian Spesifik

Pencarian terakhir:

Image of SKRIPSI : HUBUNGAN PERSEPSI MUTU PELAYANAN ASUHAN KEPERAWATAN DENGAN KEPUASAN PASIEN DI RUANG RAWAT INAP RSUD LABUANG BAJI MAKASSAR

Text

SKRIPSI : HUBUNGAN PERSEPSI MUTU PELAYANAN ASUHAN KEPERAWATAN DENGAN KEPUASAN PASIEN DI RUANG RAWAT INAP RSUD LABUANG BAJI MAKASSAR

SUKANDAR RIDWAN - Nama Orang;

mutu pelayanan asuhan keperawatan yang diberikan., yaitu semua upaya yang dilakukan perawat sebagai profesi atau professional untuk memenuhi keinginan pasien dengan jasa yang diberikan. Suatu pelayanan dapat dikatakan baik, ditentukan berdasarkan kenyataan apakah jasa yang diberikan oleh perawat bisa memenuhi kebutuhan pasien, dengan menggunakan persepsi pasien tentang pelayanan yang diterima. Rumah sakit sebagai salah satu sarana untuk mencapai derajat kesehatan yang optimal dan unit yang menyelenggarakan pelayanan keperawatan, diharapkan untuk selalu berusaha meningkatkan mutu pelayanannya. Rendahnya mutu pelayanan suatu rumah sakit akan berpengaruh pada ketidakpuasan pasien terhadap mutu pelayanan rawat inap.
Tujuan penelitian ini adalah untuk mengetahui hubungan persepsi mutu pelayanan asuhan keperawatan dengan kepuasan pasien di ruang rawat inap RSUD Labuang Baji Makassar, dengan jumlah responden sebanyak 51 orang.
Penelitian ini adalah survei analitik dengan menggunakan desain penelitian cross sectional. Pengumpulan data dengan menggunakan instrumen berupa kuesioner yang berisi pertanyaan-pertanyaan.
Adapun hasil penelitian menunjukkan bahwa pada umumnya responden berpersepsi mutu pelayanan asuhan keperawatan berdasarkan lima dimensi mutu pelayanan asuhan keperawatan (reliability, empathy, responsiveness, assurance, dan tangibles) di ruang rawat inap RSUD Labuang Baji Makassar kurang baik dan pasien merasa kurang puas. Dari hasil analisis uji statistik diperoleh bahwa terdapat hubungan antara persepsi mutu pelayanan asuhan keperawatan dengan kepuasan pasien di ruang rawat inap RSUD Labuang Baji Makassar.

Ketersediaan

Tidak ada salinan data

Informasi Detail

Judul Seri: Untuk Baca FULL TEXT di Perpustakaan FKIK UINAM
No. Panggil: Skripsi
Penerbit: : Perpustakaan FKIK., 2013
Deskripsi Fisik: -
Bahasa: Indonesia
ISBN/ISSN: -
Klasifikasi: NONE
Tipe Isi: -
Tipe Media: -
Tipe Pembawa: -
Edisi: -
Subjek: -
Info Detail Spesifik: -
Pernyataan Tanggungjawab: -

Versi lain/terkait

Tidak tersedia versi lain

Lampiran Berkas

HUBUNGAN PERSEPSI MUTU PELAYANAN ASUHAN KEPERAWATAN DENGAN KEPUASAN PASIEN DI RUANG RAWAT INAP RSUD LABUANG BAJI MAKASSAR
Silahkan Kunjungi Perpustakaan FKIK UINAM

Komentar

Anda harus masuk sebelum memberikan komentar